中國十大涂料品牌要正確發(fā)展態(tài)度

　　品牌越來越成為市場競爭中的一個重要權(quán)衡標(biāo)志，也成為企業(yè)努力的方向。涂料行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的形勢，在復(fù)雜的市場環(huán)境中，品牌建設(shè)也會受到各種因素的影響，態(tài)度成為最重要的因素之一。身為中國十大涂料品牌，就必須要端正發(fā)展態(tài)度，才能在產(chǎn)品和服務(wù)上取得成就。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新需要態(tài)度

　　研發(fā)經(jīng)費和教育經(jīng)費在國民經(jīng)濟(jì)中所占的比重決定了我國和國家的創(chuàng)新實力。這是最強(qiáng)大、持久和可靠的發(fā)展因素。研究開發(fā)對于企業(yè)來說也是最重要的。想象一下，一個沒有自己研發(fā)團(tuán)隊的企業(yè)，都依賴剽竊，它能持續(xù)多久?然而，涂料企業(yè)的現(xiàn)狀卻面臨著這樣的問題。同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，制約了涂料行業(yè)的健康發(fā)展。

　　事實上，中國涂料企業(yè)非常缺乏這種創(chuàng)新態(tài)度。當(dāng)他們看到別人的產(chǎn)品是好的，他們也會給自己塑造一個九年的形象。同質(zhì)產(chǎn)品在中國日益成熟的涂料市場相遇。如果品牌不能與其他品牌相比，他們只能“購買”價格甚至質(zhì)量。不言而喻，這類企業(yè)的最終結(jié)果將會如何。具有競爭力的企業(yè)只有在涂料性能、品質(zhì)、服務(wù)、材料使用、環(huán)境保護(hù)等方面具有獨特的特點，才能有新的差別，不斷前進(jìn)企業(yè)，最終推動涂料行業(yè)整體的健康迅速發(fā)展。

　　良好的服務(wù)也需要態(tài)度

　　近年來，許多品牌的涂料已經(jīng)成長起來，競爭十分激烈。這就要求涂料行業(yè)有更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。提高服務(wù)質(zhì)量是涂料行業(yè)近年來的共同口號。在涂料產(chǎn)品的應(yīng)用過程中，由于消費者的個性化需求以及消費者對涂料產(chǎn)品的維護(hù)和日常維護(hù)的忽視，會產(chǎn)生很多服務(wù)問題。這就決定了服務(wù)企業(yè)必須根據(jù)每個客戶的獨特需求提供有針對性的服務(wù)。與產(chǎn)品質(zhì)量相比，服務(wù)質(zhì)量是不可量化的，這也是服務(wù)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間最大的區(qū)別。由于服務(wù)是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，消費者充分理解和認(rèn)同品牌服務(wù)非常重要。因此，提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為涂料企業(yè)的重中之重。

　　涂料企業(yè)也需要良好的服務(wù)態(tài)度。他們不能只是喊口號，而是沒有實際行動。涂料企業(yè)應(yīng)利用品牌營銷過程中的各種要素，盡可能將服務(wù)制度化和規(guī)范化，使消費者能夠感知服務(wù)的存在，延長和改善享受品牌服務(wù)的過程。

　　服務(wù)物化的三個要素:一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化;第二，服務(wù)環(huán)境是有形的;三、服務(wù)提供商有形化�？傊�，涂料企業(yè)要想確立“服務(wù)品牌”，進(jìn)行服務(wù)營銷，就必須牢固確立“消費者至上”的經(jīng)營理念，并將其作為涂料企業(yè)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運營方式的基本原則。

　　產(chǎn)品和服務(wù)是涂料品牌的兩大要素，都是必不可少的。所以涂料企業(yè)要從這兩個方面開始，糾正態(tài)度，真正用心!