新零售來襲，涂料經(jīng)銷商如何破局突圍?

　　在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，馬云首次提出了“新零售”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新名詞。

　　那到底什么是新零售呢?新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　現(xiàn)在的消費(fèi)者，既想要網(wǎng)絡(luò)的便利和便宜的價(jià)格，又想要實(shí)體店的體驗(yàn)和服務(wù)，更想要有品質(zhì)的產(chǎn)品。這種既注重品質(zhì)也注重體驗(yàn)，既看重價(jià)格更看重價(jià)值的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求，帶來了新一輪的“消費(fèi)升級(jí)”。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)化發(fā)展，涂料市場也迎來了新一輪消費(fèi)升級(jí)的浪潮。新零售的快速席卷，消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，門店客流受限，從前“門庭若市”的場景難以再現(xiàn);眾多品牌渠道下沉，供應(yīng)鏈局限大，實(shí)體店價(jià)格沒有優(yōu)勢，涂料經(jīng)銷商競爭力逐步衰退，而成本卻越來越高了。

　　面對商業(yè)形態(tài)的巨變，客戶群體改變，傳統(tǒng)營銷手段已逐漸失效，涂料經(jīng)銷商該如何抓住新機(jī)遇,成功實(shí)現(xiàn)突圍?

　　1、洞察消費(fèi)變化

　　當(dāng)前對涂料行業(yè)帶來重大影響的主要因素是消費(fèi)的變化。如今的市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)由以往的大眾化市場變成了小眾化的市場。

　　據(jù)零售專家盧泰徹分析：當(dāng)前市場已經(jīng)由商品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代，進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。面對新的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，以往產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代的營銷模式基本失效。需要重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的營銷模式。

　　可以預(yù)見，未來涂料行業(yè)將繼續(xù)朝向更加個(gè)性化的趨勢發(fā)展，未來的涂料市場特點(diǎn)將更加體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的特征。所以當(dāng)前涂料經(jīng)銷商經(jīng)營的核心是要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的變化。如何更好的洞察、把握分層化、小眾化、個(gè)性化的市場特點(diǎn)是當(dāng)前經(jīng)銷商做好經(jīng)營的關(guān)鍵。

　　近年來，藝術(shù)涂料的興起就是一個(gè)很好的例子，這種高端化、個(gè)性化、制定化產(chǎn)品將是新的發(fā)展方向。所以，涂料經(jīng)銷商要徹底轉(zhuǎn)變只關(guān)注商品、渠道的傳統(tǒng)營銷模式，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到把握消費(fèi)者變化上面來，實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)變化才能適應(yīng)當(dāng)前的新環(huán)境。

　　2、借力新技術(shù)

　　俗話說“一圖勝千言”，可視化思考技術(shù)盛行以來,圖像已經(jīng)成為思考、溝通、記錄的另一個(gè)利器。已經(jīng)有越來越多的人看到圖像的優(yōu)勢,并開始學(xué)習(xí)如何善用圖像的力量。

　　伴隨著科技的發(fā)展，而且這些內(nèi)容不再局限于靜態(tài)圖像。今天，涂料零售商可以利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和3D體驗(yàn)等新技術(shù)為消費(fèi)者提供全新的購物體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者了解他們的產(chǎn)品在購買過程中的變化。

　　例如，北歐最大的涂料制造商迪古里拉為提高消費(fèi)者體驗(yàn)，發(fā)布了涂料行業(yè)首個(gè)完善VR體系。利用VR虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，模擬家庭裝修環(huán)境，快速體驗(yàn)涂刷顏色，充分展現(xiàn)個(gè)性化調(diào)色的精彩。構(gòu)建3D空間的虛擬世界，讓消費(fèi)者置身其中，為其提供強(qiáng)烈的沉浸感，身臨其境的感受真實(shí)刷漆效果。

　　所以，傳統(tǒng)涂料經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)借力新的技術(shù)，提升客戶體驗(yàn)、延伸產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷量，創(chuàng)造利潤。

　　3、有效鏈接消費(fèi)者

　　在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，有效影響消費(fèi)者、有效營銷消費(fèi)者已經(jīng)成為營銷的關(guān)鍵�；ヂ�(lián)網(wǎng)的鏈接打破了傳統(tǒng)渠道環(huán)節(jié)之間的區(qū)隔，幫助廠家、經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接連接。

　　當(dāng)前，涂料企業(yè)和經(jīng)銷商都需要首先解決好終端商品動(dòng)銷問題。解決好終端動(dòng)銷問題，靠以往的陳列、堆頭、特價(jià)方式已經(jīng)不能起到有效作用。所以，有效借助新的互聯(lián)網(wǎng)的連接手段，構(gòu)建與消費(fèi)者的直接連接，才能直接有效的影響消費(fèi)者。

　　經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)直接鏈接消費(fèi)者的新營銷方式。不能還是依靠傳統(tǒng)的營銷模式，需要學(xué)會(huì)用新的工具直接鏈接消費(fèi)者。比如，通過微博、公眾號(hào)、微信群、朋友圈等傳播手段，產(chǎn)生與目標(biāo)消費(fèi)者的有效影響與連接，將會(huì)有助于經(jīng)銷商解決與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　4、掌握信息技術(shù)

　　當(dāng)前還需要經(jīng)銷商看清的是，目前各行各業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入效率比拼的時(shí)代。經(jīng)銷商要想保住自己的行業(yè)地位，必須要具備“更近、更快、更準(zhǔn)”的能力。重點(diǎn)要體現(xiàn)在，訂單效率、交付效率、連接效率。

　　如何從訂單獲取、訂單處理、訂單交付效率更快;如何從物流體系布局、提升倉配效率方面提升交付效率。提升效率需要大量借助新的信息技術(shù)工具手段，經(jīng)銷商必須要盡快想辦法在提升整體運(yùn)行效率方面趕快采取動(dòng)作。

　　在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提升企業(yè)效率不再是單單靠人，核心是要靠信息技術(shù)。所以，經(jīng)銷商一定要重視和關(guān)注信息技術(shù)。如果沒有效率，就沒有生存的空間。

　　面對新經(jīng)濟(jì)、新市場的來臨，以及消費(fèi)者行為的改變，涂料經(jīng)銷商們只有通過不斷升級(jí)傳統(tǒng)的銷售模式，在體驗(yàn)和服務(wù)上提升涂料產(chǎn)品的價(jià)值才能在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。